ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2025年4月社内投票12票
嬉しい口コミを頂くことが増え、嬉しく思います。お客様にビフォーとアフターの写真を撮らせて頂き、最後に見せるとすごく喜んで頂けて嬉しいです。またお願いしますとお帰りの際に言われて、これからもお客様に喜んで頂けるサービスや技術を磨いていこうと思います。
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2025年4月社内投票9票
４月から入社しました！ 初めての事ばかりで入社式・初出勤すごく緊張しましたが、皆さんすごく優しく話しやすく自分に合っていてとても楽しいです。お客様の後ろのカラーなど入れさせてもらって楽しく会話したり、シャンプーの時などは気持ち良いなどのお言葉をもらえ凄くやりがいを感じて楽しいです。
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2025年4月社内投票9票
「５月からスタイリストデビューします。」と、お客様にお話しさせて頂いております。何名かのお客様に、「私で試してみる？」と、仰っていただきありがたいと思いました。がっかりさせないように精進したいと思います。
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2025年4月社内投票8票
毎月カットでご来店して下さるお客様。先日も「いつも私の愚痴を聞いてくれて、ありがとう。おかげで髪も心もスッキリしてまた頑張るわ！」と言ってお帰りになりました。ヘアスタイルだけではなくお客様の疲れ切った心にも寄り添えるスタイリストになれるよう、これからもお一人お一人のお客様を大切にしていきます。
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2025年4月社内投票8票
１月にお孫さんの成人式を終えて、それから２か月後にご来店くださったお客様。「あの時はお世話になって、とても素敵に仕上げてくれてありがとう。」との言葉と、以前「カルディのこれが美味しいのよね！」と話していたのを覚えてくれていて、色々な種類の物を差し入れしてくださいました。「まだ孫はあと二人いるからっその時もよろしくね。」と仰っていただきました。お客様に寄り添っていきます。
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2025年4月社内投票7票
新規で担当した方が指名で戻ってきてくださり、とても嬉しかったです。又そのお客様が前回しいたお話を覚えていてくださり、接客の大切さを改めて実感できました。この気持ちを忘れずに接客も一緒に頑張っていきたいです。
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2025年4月社内投票7票
初めてパーマのヘルプに入らせて頂いた時に、「言われたこと１回で吸収できてすごいね。」と、嬉しい言葉を頂きました。これからも頑張ろうという気持ちになりました。
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2025年4月社内投票6票
「古賀さんならいい感じにしてくれるから！お任せ！今度子供も連れてきます！」と、その場で予約を入れて頂きました。信頼して任せて頂けて嬉しいので今後も期待に応えられるように頑張ります。
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2025年4月社内投票6票
「美容室って主婦にとっては、自分だけのご褒美の時間だから今日はゆっくり出来て嬉しかった！おまけにきれいになって気持ちもスッキリして、本当にきて良かった！！」と、言って頂ける事が嬉しいです。
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